SPEDIZIONI & RESI
POLITICA SPEDIZIONI
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La presente Politica di Spedizioni e Resi disciplina le condizioni di vendita e le modalità di gestione degli ordini effettuati tramite il sito web della Pasticceria Dolcevita a San Romano. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i termini qui indicati.
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Gli ordini verranno evasi e spediti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento.
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Le spedizioni saranno effettuate tramite il corriere MBA e saranno completate entro 48 ore dalla data di acquisto.
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I clienti sono invitati a rendersi disponibili nelle fasce orarie indicate al momento della consegna. Le fasce orarie saranno comunicate in fase di conferma dell'ordine.
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In caso di ritardi o problemi nella consegna dovuti al corriere, invitiamo i clienti a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.​
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, i clienti possono contattarci attraverso i seguenti canali:
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Numero di telefono: 0571450400
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Form di contatto disponibile nella pagina "Contatti"
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La Pasticceria Dolcevita si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica di Spedizioni e Resi in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente.
Le modifiche saranno comunicate sul sito web e applicate agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
POLITICA CAMBI & RESI
Resi e Annullamento Ordini
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La Pasticceria Dolcevita non accetta resi di prodotti acquistati.
In caso di errore nell'ordine, i clienti sono invitati a:
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Procedere all'annullamento dell'ordine, ove possibile, prima della spedizione.
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Contattarci tramite i seguenti canali per risolvere eventuali problematiche relative all'ordine:
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Chat disponibile sul sito web
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Email indicata nella pagina "Contatti"
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Form di contatto presente sul sito nella pagina "Contatti"
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Prodotti Danneggiati o Non Conformi
Sebbene non siano accettati resi, in caso di prodotti danneggiati o non conformi, il cliente può segnalare l’inconveniente entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine.
Le segnalazioni possono essere effettuate tramite i canali sopra indicati.
La Pasticceria Dolcevita valuterà ogni segnalazione e si impegnerà a fornire una soluzione adeguata, che potrebbe includere una sostituzione del prodotto o un rimborso parziale, a seconda delle circostanze.